Vraag en Antwoord MEDge
De werking van het platform en de MEDgeShare
Welkom op de informatiepagina van MEDge. Hieronder vindt u de antwoorden op de meest gestelde vragen over het digitale platform MEDge en de MEDgeShare. Staat uw vraag er niet tussen, mail ons dan op support@medge.care
Waarom MEDge?
Bent u op zoek naar een arts die een medische expertise kan uitvoeren? Voordelen van medische expertise via MEDge:
- MEDge biedt een groot aantal medisch experts. Er is altijd een medisch expert beschikbaar voor uw specifieke adviesvraag, er zijn dus geen wachttijden. Alle beschikbare medische experts vindt u op één plaats, dit scheelt u zoektijd.
- Veel medisch experts die aangesloten zijn bij MEDge zijn praktiserend specialist in een Nederlands ziekenhuis of als huisarts werkzaam in een praktijk. In het profiel is het specialisme en ervaring direct zichtbaar. Elke medisch expert heeft een BIG-registratie;
- De kosten van de medische expertise worden in overleg bepaald en zijn dus vooraf duidelijk. Ook met een klein budget vindt u een deskundig medisch expert;
- De opdrachtgever kan het profiel van de expert bekijken voordat hij een samenwerking start. Op dit profiel is zichtbaar wie de arts is, welke ervaring en specialisme hij heeft, en in welk gebied hij werkt. Daarnaast kunnen opdrachtgevers ook beoordelingen over de betreffende expert van andere opdrachtgever lezen.
- Contact met de medisch expert is mogelijk en wordt aangeraden. In de beveiligde samenwerkomgeving (MEDgeShare) wordt deze communicatie eenvoudig gemaakt. U deelt een map met de medisch expert. U kunt deze map gebruiken om bestanden uit te wisselen, en de expert zal ook het definitieve rapport plaatsen in deze map. In de map vindt u ook een logboek, hierdoor weet u precies hoe ver uw expert gevorderd is met de expertise;
- De opdrachtgever kan in overleg met de expert aangeven op welke datum hij/zij uiterlijk het expertiserapport wil ontvangen. Hierdoor weten alle partijen waar zij aan toe zijn;
- Een medisch expertise via MEDge is snel, transparant, overzichtelijk en professioneel.
Het platform en de MEDgeShare
De website MEDge bestaat uit twee onderdelen. Het digitale platform, waar opdrachtgever en medisch expert elkaar kunnen vinden, én de MEDgeShare. Hieronder worden kort de stappen besproken om MEDge te gebruiken. Bekijk ook de pagina ‘Hoe werkt MEDge?’
- Een ‘match’ (MEDge) op het digitale platform:
De opdrachtgever en de medisch expert starten op MEDge door zich te registreren en hun profiel in te vullen. Zij krijgen nu toegang tot het digitale platform.
Op het digitale platform kan een opdrachtgever een expertiseopdracht plaatsen wanneer hij een medische expertise nodig heeft. De opdrachtgever geeft daarbij zijn voorkeur aan met betrekking tot gewenste specialisatie, prijs, duur, ervaring etc.
De expertiseopdracht wordt zichtbaar op een ‘marktplaats’ voor beschikbare medisch experts. Medisch experts reageren door middel van een aanbod, waarbij een voorstel wordt gedaan voor een vaste prijs of een uurtarief.
De opdrachtgever ontvangt een bericht als een medisch expert een aanbod plaatst. De opdrachtgever kiest vervolgens zelf met welke medisch expert hij wil samenwerken (MEDgen (‘matchen’). Eventueel kunnen opdrachtgever en medisch adviseur nog overleggen over het aanbod van de medisch expert.
Indien de opdrachtgever en medisch expert een MEDge (‘match’) zijn, start de samenwerking en betaalt de opdrachtgever het afgesproken tarief voor de expertiseopdracht. Dit bedrag wordt door MEDge betaald aan de medisch expert na afronding van de expertiseopdracht als beide partijen tevreden zijn met de samenwerking.
- Dan, samenwerken op de MEDgeShare:
Nadat de opdrachtgever de betaling voor de expertiseopdracht heeft voldaan, krijgen beide partijen toegang tot de MEDgeShare. De MEDgeShare is de beveiligde samenwerkomgeving, waardoor privacy gegarandeerd is. Opdrachtgever en opdrachtnemer kunnen de MEDgeShare gebruiken ter ondersteuning van hun verdere samenwerking. MEDge als platform is geen partij bij de verdere samenwerking en uitvoering van de expertise.
Zie Vraag&Antwoord ‘Wat is de MEDgeShare?’ om te lezen over de voordelen van de MEDgeShare.
- Ten slotte, afronden op het digitale platform:
Nadat de medische expertise is afgerond, en het definitieve rapport is verzonden, wordt de expertiseopdracht voltooid op het digitale platform (zie: Dashboard). De opdrachtgever schrijft een beoordeling over de (samenwerking met de) medisch expert. Deze beoordeling helpt toekomstige opdrachtgevers met het maken van een goede keuze voor een samenwerking.
De website MEDge bestaat uit (1) het digitale platform waar opdrachtgevers een expertiseopdracht kunnen plaatsen en medisch experts kunnen vinden én (2) de MEDgeShare.
De MEDgeShare is de beveiligde samenwerkomgeving. Nadat opdrachtgever het aanbod van de medisch expert accepteert krijgen zij samen toegang tot de MEDgeShare. De koppeling is zichtbaar op de MEDgeShare in de vorm van een gedeelde map. In deze gedeelde map kunnen opdrachtgever en medisch expert veilig bestanden uitwisselen. Denk aan bijvoorbeeld medische gegevens, de overeenkomst van opdracht op het (concept) rapport. Ook wordt op de MEDgeShare een logboek bijgehouden door de expert.
Opdrachtgever, medisch expert en patiënt/cliënt kunnen ook met elkaar communiceren op de MEDgeShare via videobellen/vergaderen.
Belangrijke informatie en bestanden zijn ook te vinden op de MEDgeShare. Denk aan bijvoorbeeld aan een model overeenkomst van opdracht, handleidingen en richtlijnen.
U kunt de MEDgeShare bereiken door op ‘MEDgeShare’ te klikken in het hoofdmenu of via share.medge.care. Het kan zijn dat u nogmaals moet inloggen met uw eigen gebruikersnaam en wachtwoord.
Indien u op het digitale platform bent geMEDged (‘gematched’) met een opdrachtgever of medisch expert kunt u samenwerken op de MEDgeShare. U vindt een gedeelde map waarin u veilig bestanden kunt uitwisselen. Deze gedeelde map heeft dezelfde naam als de adviesopdracht.
Mocht u er niet uitkomen dan treft u ook een handleiding aan in de MEDgeShare die u kunt gebruiken om stap voor stap de MEDgeShare door te lopen. U kunt ons ook een vraag stellen via support@medge.care.
Maakt u zich geen zorgen, de MEDgeShare is niet ingewikkeld.
Op het digitale platform MEDge leest u vaak dat opdrachtgever en medisch expert samenwerken aan de medische expertise op de MEDgeShare. Natuurlijk bedoelen we niet dat de opdrachtgever en medisch expert samen het expertiserapport schrijven.
Bedoeld wordt dat de opdrachtgever en medisch expert samenwerken in de zin van transparantie en communicatie. Partijen wisselen de juiste bestanden met elkaar uit, partijen communiceren regelmatig en houden elkaar op de hoogte van de voortgang.
De medisch expert schrijft het de eerste versie van het rapport zonder aanwijzingen en bemoeienis van de opdrachtgever. Nadat de medisch expert deze versie heeft gedeeld op de MEDgeShare met de opdrachtgever, heeft de opdrachtgever de mogelijkheid om vragen te stellen naar aanleiding van het rapport. De medisch expert kan dan verduidelijking aanbrengen. Feitelijke onjuistheden kunnen ook nog worden hersteld.
