Inloggen
Registreer nu

Vraag en Antwoord MEDge

Opdrachtgever


Welkom op de informatiepagina van MEDge. Hieronder vindt u als opdrachtgever de antwoorden op de meest gestelde vragen. Staat uw vraag er niet tussen, mail ons dan op support@medge.care

Algemeen

MEDge is een digitaal medisch expertiseplatform. MEDge zorgt voor een transparante koppeling tussen opdrachtgevers en medisch experts. Elke (professionele) opdrachtgever die op zoek is naar medisch expertise kan zich aanmelden op MEDge.

De rol van een opdrachtgever kan worden vervuld door advocaten, juristen, het UWV, bedrijfsartsen, arboartsen, verzekeraars en ga zo maar door. Op het digitale platform vindt de opdrachtgever een groot aanbod aan medisch experts: artsen met een BIG-registratie.

De opdrachtgever plaatst een expertiseopdracht op MEDge, waarbij hij zijn voorkeuren kan aangeven. Vervolgens kunnen medisch experts op deze opdracht reageren, of de opdrachtgever kan zelf op zoek naar een geschikte deskundige expert. De expert doet de opdrachtgever een aanbod en als de opdrachtgever dit aanbod accepteert ontstaat er een MEDge (‘match’). De opdrachtgever en expert sluiten vervolgens een overeenkomst van opdracht en kunnen samenwerken op de MEDgeShare. De MEDgeShare is de beveiligde samenwerking omgeving van MEDge. Hier delen opdrachtgever een expert een map waar zij veilig bestanden kunnen uitwisselen en kunnen communiceren. De expert houdt de opdrachtgever op de hoogte van de vorderingen door middel van een logboek. Het resultaat is een snel, deskundig expertiserapport.

Wat vervelend dat u een klacht heeft! Stuur ons een mail via support@medge.care en leg hierin duidelijk uit wat uw klacht is en aan welk onderdeel dit gerelateerd is. Gaat het over de website/het platform, een opdrachtgever/expert of een expertiserapport? Hoe specifieker u bent, hoe beter wij u kunnen helpen.

Het supportteam is op werkdagen beschikbaar om uw klacht te behandelen.

U hoort snel van ons!

Heeft u een vraag, opmerking, tip of is iets onduidelijk?

Bekijk dan eerst of u het antwoord op uw vraag kunt vinden op deze Vraag en Antwoord pagina.

Vindt u geen antwoord op uw vraag? Stuur ons dan een mail via support@medge.care en uw vraag wordt via de mail beantwoord of er wordt contact met u opgenomen. Vermeld dus duidelijk uw contactgegevens.

Het supportteam is op werkdagen beschikbaar om uw vraag te beantwoorden.

U hoort snel van ons!

medische expertise via MEDge

Bent u op zoek naar een arts die een medische expertise kan uitvoeren? Voordelen van medische expertise via MEDge: 

  • Via MEDge bereikt een groot aantal medisch experts. Er is altijd een medisch expert beschikbaar voor uw specifieke adviesvraag, er zijn dus geen wachttijden. Alle beschikbare medische experts vindt u op één plaats, dit scheelt u zoektijd.
  • Veel medisch experts die aangesloten zijn bij MEDge zijn praktiserend specialist in een Nederlands ziekenhuis of als huisarts werkzaam in een praktijk. In het profiel is het specialisme en ervaring direct zichtbaar. Elke medisch expert heeft een BIG-registratie; 
  • De kosten van de medische expertise worden in overleg bepaald en zijn dus vooraf duidelijk. Ook met een klein budget vindt u een deskundig medisch expert;
  • Contact met uw medisch expert is mogelijk en wordt aangeraden. In de beveiligde samenwerkomgeving (MEDgeShare) wordt deze communicatie eenvoudig gemaakt. U deelt een map met de medisch expert. U kunt deze map gebruiken om bestanden uit te wisselen, en de expert zal ook het definitieve rapport plaatsen in deze map. In de map vindt u ook een logboek, hierdoor weet u precies hoe ver uw expert gevorderd is met de expertise;
  • U kunt in overleg met uw expert aangeven op welke datum u uiterlijk het expertiserapport wil ontvangen. Hierdoor weet u als opdrachtgever waar u aan toe bent;  
  • Een medisch expertise via MEDge is snel, transparant, overzichtelijk en professioneel.

 

Als opdrachtgever op het platform

Wilt u gebruik maken van het digitale platform MEDge? De eerste stap om toegang te krijgen tot MEDge is een registratie. Registreer u als opdrachtgever en bevestig uw registratie in de mail.

Als u uw registratie succesvol afrondt dan heeft u direct toegang tot het platform. De beschikbare medisch experts zijn zichtbaar. Het plaatsen van de eerste adviesopdracht via MEDge is gratis, zo kunt u het platform zelf eens ervaren.

Het gebruik van het digitale platform van MEDge, de toegang tot beschikbare medisch experts en de MEDgeShare is na de eerste expertiseopdracht toegankelijk via een licentie. Een licentie kan worden gezien als een tijdelijk abonnement op MEDge. Er zijn verschillende soorten licenties. U vindt altijd een licentie die bij uw praktijk past. Binnen de licentie kunt een bepaald aantal adviesopdrachten plaatsen. Tevens kunt u adviesopdrachten uitlichten, waardoor ze extra opvallen bij de medisch expert. De kans op meerdere reacties is dan groter. Indien het te plaatsen aantal adviesopdrachten bereikt is, of uw licentie is verlopen in tijd, kunt u een nieuwe licentie kopen.

Mocht de toegang tot MEDge via een licentie niet passen bij uw kantoor, omdat u bijvoorbeeld slechts sporadisch gebruik maakt van medische expertise, stuur ons dan een bericht via support@medge.care en dan kunnen we mogelijke alternatieven bespreken. 

Indien u, als opdrachtgever, een expertiseopdracht plaatst wordt deze expertiseopdracht zichtbaar voor alle beschikbare medisch experts. De opdrachtgever plaatst de adviesopdracht tegen ofwel een vast tarief ofwel een uurtarief. Dit wordt in de expertiseopdracht vermeld.

Indien gekozen wordt voor een uurtarief, wordt daarbij vermeld wat het maximaal aantal uren is dat een medisch expert kan gebruiken voor de expertiseopdracht (voor meer informatie zie Vraag&Antwoord ‘Waarom moet ik bij het plaatsen van een adviesopdracht per uur het maximaal aantal uren opgeven?’). Het tarief dat de expert vraagt zal afhangen van ervaring en specialisme.

Indien gekozen wordt voor een vast tarief dan zullen de kosten vooraf vast staan.

Een medisch expert reageert op deze expertiseopdracht en op de voorgestelde kosten. Bespreken van de kosten via het platform is mogelijk. Indien de opdrachtgever akkoord gaat met de voorgestelde kosten van de expert (aanbod), dan zal hij definitief de samenwerking met de expert bevestigen. Na deze bevestiging worden de kosten voor de expertise, zoals overeengekomen, betaald. Deze betaling geschiedt dus vooraf. MEDge betaalt de medisch expert na afronden van de expertise opdracht.

U heeft dus zelf invloed op de kosten voor de medisch expertise. Immers, u kunt zelf in de expertiseopdracht aangeven wat uw budget is, en u heeft zelf in de hand welk aanbod van een medisch expert u aanvaardt.

Indien u ingelogd bent op MEDge zijn er twee mogelijkheden voor een opdrachtgever om in contact te komen met een medisch expert:

  • Na het plaatsen van een expertiseopdracht wordt de opdracht zichtbaar voor alle beschikbare medisch experts. Zij kunnen dan reageren op uw expertiseopdracht. Indien u een reactie ontvangt van een medisch expert krijgt u van ons een mailbericht. 

  • U kunt ook zelf op zoek gaan naar een medisch expert op het platform. U kunt deze medisch expert dan een bericht sturen op het platform om hem te attenderen op de geplaatste expertiseopdracht.

Plaatsen
Indien u ingelogd bent op MEDge kunt een expertiseopdracht plaatsen via het menu ‘expertiseopdracht plaatsen’. Bij het invullen van de expertiseopdracht kunt u uw wensen aangeven. Als u klikt op ‘opslaan en bijwerken’ wordt de expertiseopdracht zichtbaar op het platform en kunt u reacties verwachten van medisch experts.  

Bekijken
Wilt u uw geplaatste expertiseopdracht bekijken? Klik in het menu op ‘geplaatste expertise opdrachten’, klik op ‘reacties’, en klik op ‘de geplaatste expertise opdracht’.

Bewerken  
Wilt u uw geplaatste expertiseopdracht bewerken? Klik in het menu op ‘geplaatste expertise opdrachten’, klik op ‘bewerk deze expertiseopdracht’ en bewerk de informatie.

U vermeldt een vervaldatum om een einddatum te hangen aan de zichtbaarheid van uw expertiseopdracht op het digitale platform van MEDge. Na de datum die u aangeeft zal uw expertiseopdracht niet meer te vinden zijn voor medisch experts.

Nb. De zichtbaarheid van uw expertiseopdracht verdwijnt ook nadat u een samenwerking bent gestart met een medisch expert.

Binnen de licentie bestaat de mogelijkheid om een aantal expertiseopdrachten uit te lichten. Wanneer een expertiseopdracht wordt uitgelicht is deze opdracht extra goed zichbaar bij medisch experts. De expertiseopdracht komt boven aan te staan wanneer een medisch expert de beschikbare expertiseopdrachten bekijkt. De kans op meerdere reacties neemt hiermee toe.

Er zijn twee manieren om een expertiseopdracht op het digitale platform van MEDge aan te bieden. Het is mogelijk om een vaste prijs te vragen voor een expertiseopdracht en het is mogelijk om een expertiseopdracht per uur aan te bieden. Indien de opdrachtgever de laatste optie kiest, geeft hij een minimaal gewenst tarief per uur aan en een maximaal gewenst tarief per uur voor de medisch expert. Bijvoorbeeld tussen de 100 en 200 euro per uur.

Tevens geeft de opdrachtgever een maximumaantal uur aan. Dit is het maximumaantal uur dat de medisch expert aan de expertiseopdracht mag en kan werken. Dit is een grove schatting door de opdrachtgever en is niet het definitief aantal uur.

Wanneer de medisch expert de geplaatste expertiseopdracht bekijkt en een reactie plaatst (een aanbod doet), kan hij een nieuw voorstel doen voor het aantal uur. Het is logisch dat de medisch expert beter kan inschatten hoeveel uur hij ongeveer kwijt is met voorbereiding, uitvoeren van de expertise en het schrijven van het rapport. Het aangegeven aantal uur kan dus hoger of lager liggen dan het voorgestelde maximum uur van de opdrachtgever. Het is vervolgens aan de opdrachtgever om een medisch expert te kiezen en akkoord te gaan met het aanbod van de medisch expert. Indien de opdrachtgever akkoord gaat met het aanbod ontstaat er een MEDge (‘match’) en start de samenwerking.

U eindigt een expertiseopdracht door in het dashboard op het digitale platform te klikken op ‘lopende expertiseopdrachten’. Vervolgens klikt u op ‘bekijk’, en op ‘bekijken en status expertiseopdracht wijzigen’. Indien u de expertiseopdracht wilt beëindigen klikt u op ‘voltooid’. 

Indien u een expertiseopdracht sluit, schrijft u een korte beoordeling over uw (samenwerking met) medisch expert. Deze beoordeling wordt omgezet in een aantal sterren dat zichtbaar is op het profiel van de medisch expert. De beoordelingen helpt u als toekomstige opdrachtgever met het kiezen van een geschikte medisch expert. 

Bekijk de vraag en en antwoord pagina over de MEDgeShare.

Indien er een probleem ontstaat binnen uw samenwerking kunt u een geschil aanmaken. Dit doet u via ‘geschillen’ in het menu op het digitale platform. 

Indien u klikt op ‘meld een geschil’, kunt u ons meer informatie toesturen. MEDge onderzoekt het geschil en zoekt een passende oplossing. 

Nb. U kunt als opdrachtgever alleen een geschil melden indien u een expertiseopdracht heeft geannuleerd. Vindt u het annuleren van de expertiseopdracht nog te vroeg? Mail ons dan via support@medge.care. 

Wat jammer dat u uw account wilt verwijderen. Kunnen wij nog iets voor u betekenen? Mail ons dan via support@medge.care

Wilt u echt niet meer gebruik maken van het digitale platform van MEDge en de MEDgeShare dan kunt u via ‘accountinstellingen’ klikken op ‘account verwijderen’.

De overeenkomst van opdracht (OVO)

MEDge is een digitaal platform met een groot aanbod aan medisch experts. Het maakt het opdrachtgevers eenvoudig om op één plek een geschikte arts te vinden in het kader van de medische expertise. Wanneer beide partijen zijn geMEDged, komt er een opdracht tot expertise tot stand. MEDge is geen partij bij deze opdracht. Opdrachtgever en opdrachtnemer (medisch expert) bepalen samen hoe zij de onderlinge relatie invullen. 

Omdat de expertiseopdracht niet in loondienst wordt uitgevoerd, is het mogelijk om een Overeenkomst van Opdracht (Ovo) op te stellen. Deze Ovo is niet verplicht, maar wel aan te raden!

Een Ovo is een overeenkomst waarbij de opdrachtgever een bepaalde opdracht opdraagt aan een opdrachtnemer (de medisch expert). De opdrachtnemer voert deze opdracht zelfstandig uit. In de overeenkomst worden werkafspraken vastgelegd waaruit de zelfstandigheid van de opdrachtnemer blijkt. 

Waarom is het van belang?
Als de overeenkomst van opdracht dus voldoende laat zien dat de opdracht zelfstandig wordt uitgevoerd en dat er ook volgens de overeenkomst gewerkt wordt, dan is er géén sprake van loondienst. Er wordt dan dus niet voldaan aan de kenmerken van een arbeidsovereenkomst. 

De opdrachtgever hoeft in dat geval dus geen loonheffing in te houden. Daarbij komt de opdrachtnemer in aanmerking voor de ondernemersaftrek (zelfstandigenaftrek). Let wel, de opdrachtnemer (medisch expert) blijft wel verantwoordelijk voor het afsluiten van verzekeringen.

De gebruikersovereenkomsten gelden tussen het platform MEDge en de opdrachtgever of opdrachtnemer. Echter, nadat de opdrachtgever en medisch expert (opdrachtnemer) zijn gekoppeld, valt MEDge er tussen uit. Opdrachtgever en opdrachtnemer bepalen zelf hoe zij hun samenwerking voortzetten en vormgeven. Hiervoor is het gebruikelijk om een overeenkomst van opdracht te sluiten. De Ovo geldt dus tussen opdrachtgever en opdrachtnemer. 

Uit de Ovo moet duidelijk blijken dat de opdracht zelfstandig wordt uitgevoerd door de opdrachtnemer (de medisch expert). De volgende afspraken kunnen worden vastgelegd:

  • Tussen opdrachtgever en opdrachtnemer bestaat geen gezagsverhouding
    • De opdrachtnemer krijgt de vrijheid om het werk naar eigen inzicht en in eigen tijd uit te voeren
    • Wel kan de opdrachtgever vastleggen welk resultaat hij verwacht en kan er worden overlegd over een globale planning of een deadline
  • De opdrachtnemer krijgt geen loon
    • Er worden alleen afspraken gemaakt via het platform over uurtarieven of een vaste prijs voor de gehele opdracht

MEDge faciliteert een model overeenkomst van opdracht. Dit model is gebaseerd op een modelovereenkomst van de Belastingdienst, in samenwerking met VNO-MKB/ MKB-Nederland. Deze overeenkomst is bij de Belastingdienst op 29-02-2016 geregistreerd onder nummer 9015550000-06-2 en is van toepassing in situaties waarin werkgeversgezag ontbreekt.

U vindt deze model Ovo in de samenwerkomgeving (MEDgeShare), wanneer de opdrachtgever met de medisch expert is gekoppeld.